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俯瞰人山人海槟榔谷 后黄金周时代大幕开启

海南槟榔谷黎苗文化旅游区2018-12-02 08:52:53



2月22日大年初七,春节黄金周刚刚结束,选择节后“错峰游”的游客络绎不绝来到海南槟榔谷黎苗文化旅游区游览。在游客入园量持续走高的情况下,槟榔谷景区干劲不减,精心组织、周密安排、落实责任、加强协调,景区旺而不乱、热而有序。整个春节黄金周,景区共接待游客6.59万人次,同比增长4.51%;景区秩序良好,实现旅游零事故、零投诉,游客满意率达100%。

景区游客接踵而至,节后错峰游热度不减

1、部署超前精细,工作任务落实到位

     槟榔谷在春节黄金周前夕多次召开安全工作动员及部署会,从每一个细节抓起,完善硬件设施,提高服务软实力,全力以赴为广大游客提供一个安全、舒适的旅游环境。以“服务至诚、游客至上”的旅游核心价值观接待服务客人,将槟榔谷的美好形象呈现在每一位游客面前。

景区主干道人山人海

游客爆满的《槟榔·古韵》剧场


2、安全管理精益求精,游览秩序井然

     根据节日安全应急预案及应急处理制度,景区对各安全责任分区域进行划分,将安全责任定点落实到专人。

工作人员全天候监控电力安全运行


     景区在节前开展安全隐患排查和专项治理活动,对景区内的安全隐患进行了及时整改;

工作人员及时清洁垃圾


     此外,在三月三广场分流岗、南门停车场、谷银苗家上山车行道等客流密集区域安排人员负责疏导分流,确保景区交通畅通、秩序井然。

景区工作人员引导游客安全乘车

景区免费提供接驳班车,运送游客出入园区

景区游客中心免费为游客提供手机充电服务


3、民俗精彩纷呈,节日喜庆氛围浓郁

     节日期间,槟榔谷独具特色的民俗体验和旅游产品,营造了浓郁的节日氛围。大型原生态实景演出《槟榔·古韵》、“上刀山下火海”、黎族竹木乐器演奏等民俗节目吸引众多游客驻足观看。

“上刀山下火海”演出座无虚席


      黎族传统婚礼巡游、“悠黎客”户外拓展项目乐趣昂然,受到众多游客追捧。此外,黎锦织绣、黎族藤编、打柴舞、爬槟榔树等传统技艺让游客享受到节日的欢乐。

黎族婚礼巡游受热捧

游客品尝黎族山栏美酒


4、服务全面提升,接待水平显著增强

     节日期间,景区对所有区域旅游公厕进行了检查和维护,确保厕纸、洗手液、挂钩、干手机等所有设施设备完好。

     景区科学设置观光车运行路线,在观光车站台提供水吧、液晶电视宣传片,为游客在景区游览间隙提供舒适舒心的休息环境。

游客在景区观光车站台有序排队乘车


槟榔谷

     从环境到服务,从管理层到一线员工,槟榔谷景区全体员工始终怀抱“和谐发展,诚信服务”的服务理念,想游客之所想,急游客之所急,为实现“安全0事故、游客0投诉”的目标而不懈努力,充分展示了全国首家民族文化5A级景区的良好品质!